Frequently Asked Questions
Ogólne
Banky to szybka i prosta metoda płatności przelewem bankowym online, oferowana przez sprzedawców na ich stronie internetowej. Daje ona klientom możliwość dokonywania opłat za pośrednictwem konta bankowego bez przenoszenia ich na inną stronę. Nie jest konieczne ręczne wprowadzanie danych konta odbiorcy ani szczegółów transakcji.
Wprowadzenie
Możesz zostać klientem uprawnionym do korzystania z Banky, jeśli posiadasz oficjalnie zarejestrowaną firmę, która zostanie pomyślnie przyjęta i zweryfikowana przez nasz zespół. W trakcie procesu wprowadzania będziemy wymagać dokumentów związanych z Twoją działalnością i własnością firmy, aby zatwierdzić Twój wniosek i dać Ci możliwość korzystania z naszych usług.
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z sales@banky.io.
Możesz zacząć korzystać z Banky, gdy tylko:
- wprowadzimy Cię do naszej usługi i zweryfikujemy Twoją tożsamość;
- podpiszesz z nami umowę;
- dokonasz integracji z naszym API;
- będziesz mieć aktywne konto bankowe.
Gdy zostaniesz naszym klientem, stworzymy dla Ciebie w systemie konto handlowe, które będzie opierać się na informacjach zebranych podczas procesu wdrażania Cię jako klienta oraz dodatkowych informacjach, konfiguracji i ustawieniach wprowadzanych przez nas specjalnie dla Ciebie i Twoich potrzeb biznesowych.
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z sales@banky.io.
W takim przypadku umieścimy Twoją firmę na liście oczekujących i skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko zaczniemy działać w Twoim kraju.
Płatności
Możesz otrzymywać płatności bezpośrednio na swoje konto bankowe lub zabezpieczać je po naszej stronie. W tym drugim przypadku zaplanujemy regularne wpłaty na Twoje konto bankowe, zgodnie z Twoim życzeniem i ustaleniami.
Jeśli chcesz zmienić konto bankowe odbiorcy, czyli to, na które otrzymujesz płatności od klientów, możesz to zrobić na kilka sposobów:
- Skontaktuj się z nami, abyśmy skonfigurowali w systemie wszystko za Ciebie.
- W zleceniu dotyczącym płatności API możesz dodać prośbę o nadpisanie aktualnie zapisanego konta odbiorcy dla Twojego konta handlowego.
Ważne! Istnieje ustawienie, które zezwala lub nie zezwala na nadpisywanie (zgodnie z Twoimi preferencjami). Jeśli nadpisywanie jest wyłączone, a mimo to umieścisz konto odbiorcy w zleceniu dotyczącym płatności, pojawi się błąd.
Twój klient może nie mieć wystarczającego salda na wybranym przez siebie koncie bankowym. W przypadku problemu technicznego najczęściej wyświetlamy komunikat podczas realizacji płatności. W razie innego problemu skontaktuj się z support@banky.io.
Skontaktuj się z support@banky.io, aby uzyskać więcej informacji.
Możesz zwracać pieniądze lub wypłacać środki klientom za pośrednictwem API.
Klienci otrzymują wiadomość o sfinalizowaniu płatności. Mogą też sprawdzić status swojej płatności na wyciągu bankowym.
Gdy zainicjujesz zlecenie płatności, w odpowiedzi API otrzymasz status płatności.
Integracja
Tutaj możesz zapoznać się z naszą dokumentacją dotyczącą integracji.
Musisz mieć działającą stronę internetową, na której oferujesz swoje produkty/usługi i jednocześnie możesz włączyć Banky jako opcję, dzięki której klienci mogliby dokonywać płatności na Twoje konto.
Nasz zespół pomoże Ci we wszystkich kwestiach związanych z integracją Banky jako opcji płatności. Zapoznaj się z naszą dokumentacją integracji tutaj.
Zapoznaj się z naszą dokumentacją dotyczącą integracji tutaj.
Zapoznaj się z naszą dokumentacją dotyczącą integracji tutaj.
Oferujemy Ci środowisko testowe, dzięki czemu możesz wypróbować nasze API. Możesz poprosić o dostęp do niego tutaj.
Please get acquainted with our Integration page.
For further assistance, please contact and our team will help you with any questions around the integration of Banky as a payment option.
Portal dla sprzedawcy
Jeśli korzystasz z modelu, w którym płatności przychodzące są zabezpieczane na naszym koncie bankowym, otrzymasz dostęp do portalu dla sprzedawcy, na którym możesz śledzić swoje saldo, przeglądać płatności i zarządzać swoim kontem.
Użyj portalu dla sprzedawcy, aby zmienić konto bankowe odbiorcy.
Założymy Ci konto sprzedawcy, na którym będą rejestrowane wszystkie Twoje płatności przychodzące i wychodzące, a także tworzone i aktualizowane informacje o Twoim saldzie. Dostęp do tych informacji otrzymasz za pośrednictwem portalu dla sprzedawcy.
Możesz wysłać zwrot lub wypłacić środki klientowi za pomocą API lub portalu dla sprzedawcy.
Możesz wysłać zwrot lub wypłacić środki klientowi za pomocą API lub portalu dla sprzedawcy.
Gdy zainicjujesz zlecenie płatności, w odpowiedzi API otrzymasz status płatności. Możesz też sprawdzić statusy płatności w portalu dla sprzedawcy.
Answers with ①
Wpłaty na konto bankowe sprzedawcy
Model biznesowy, w oparciu o który Banky inicjuje płatność z konta bankowego płatnika na konto bankowe sprzedawcy.
Answers with ②
Wpłaty na konto bankowe Banky z opcją wypłat, rozliczeń i zwrotów.
Model biznesowy, w oparciu o który Banky inicjuje płatność z konta bankowego płatnika, a środki są rozliczane, utrzymywane i zabezpieczane na koncie bankowym Banky przed przekazaniem ich na konto bankowe sprzedawcy.